Questions Fréquentes

OUI.

Bon à savoir : en moyenne, nos clients mettent 10 jours pour devenir autonomes et maîtriser l’outil.

En fonction de votre formule, plusieurs options s’offrent à vous :

Vous pouvez contacter notre Support pour poser toutes vos questions par email du lundi au vendredi de 9h à 18h. De plus, nous avons créé pour vous des dizaines de vidéos tuto afin de répondre à chacune de vos questions.

Ensuite, il y a un Support téléphonique du lundi au vendredi à tout moment pour le professionnels du sports et loisirs accompagné de nos vidéos tuto de formation.

Enfin, notre support 7/7, 24/24h sera toujours disponible pour vous par email, téléphone ou en visio. Nous pouvons faire le déplacement pour une formation en physique (sur devis).

OUI.

Il existe 2 solutions :

La première consiste à partir de zéro.

Vos joueurs peuvent créer leur compte sur votre nouvelle application. Ils pourront se connecter, réserver, s’inscrire et recevoir vos notifications, emails et SMS. Vous n’avez qu’à leur envoyer un email pour les informer.

La seconde consiste à transférer votre base de données.

Vous n’avez qu’à nous envoyer votre base de données au format CSV ou Excel et nous l’ajoutons sur votre nouvel outil. Ainsi, nous enverrons un email automatique à vos clients afin qu’ils configurent un nouveau mot de passe avant de se connecter.

Nous vous proposons un outil capable de gérer tout le fonctionnement de votre structure et nos tarifs sont les moins chers du marché en rapports aux nombreuses fonctionnalités.

Notre module Marketing vous permet de placer le/les logo(s) de partenaire(s) sur votre application. Vous pouvez ainsi commercialiser cet emplacement.

Mais il faut surtout mesurer que Gestion Sports fait le boulot de 2 salariés à plein temps. Ainsi, vous allez gagner beaucoup de temps que vous allez pouvoir investir ailleurs.

Effectivement, nous ne sommes pas à l’abri de certains bugs mineurs lorsque nous développons pour vous une nouvelle fonctionnalité ou que nous faisons une mise à jour.

Dans un premier temps, nous vous prévenons lorsque c’est le cas.

Sinon, il vous suffit de nous contacter et l’équipe Gestion Sports se mettra en « alerte rouge » pour corriger ce petit soucis :

Bug Noir : correction dans la journée (fréquence 3 par an en 2020)
Bug Rouge : correction dans les 48h
Bug Orange : correction lors de la mise à jour hebdomadaire

Toutes vos données et manipulations sont sauvegardées sur nos serveurs afin que nous puissions résoudre n’importe quelle situation.

OUI.

L’entreprise Tactill est leader du marché en France concernant la caisse tactile. Vous pourrez même télécharger un certificat ainsi qu’une piste d’audit en cas de contrôle.

Encaisser deviendra un jeu et pas un travail.

Plusieurs de nos centre travaillent déjà avec ce partenaire et ils en sont ravis.

OUI.

Lors de votre inscription, vous allez nous communiquer votre planning et toutes les informations associées. Nous paramétrons tout pour vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.

En fonction de votre formule, vous avez accès à différents modules.

Nous avons une section : SuperAdmin. Cette section est uniquement réservée au responsable de la structure et il pourra configurer tout son règlement intérieur et les paramètres de ses modules.